Unser Expertenteam kümmert sich um relevante Probleme und Fragenstellungen rund um Ihre individuelle Softwarelösung. Bei uns finden Sie die Unterstützung für einen reibungslosen Ablauf…
1. Korrektive Wartung
Im Rahmen dieser Wartung werden gemeldete „Fehlfunktionen“ oder Störungen der gelieferten Softwarelösung · analysiert · behoben · dokumentiert
Die Meldung erfolgt dabei mittels Telefons (eigene Hotline Nummer), e-mail oder Jira. |
2. Adaptive Wartung
Gewünschte Erweiterungen oder Änderungen werden vom Kunden mittels Eintrags ins Jira angefordert und vom Auftragnehmer bezüglich Aufwands und Lieferzeit bewertet.
Nach erfolgter Auftragserteilung durch den Kunden erfolgt die Umsetzung. Der Vorgang wird auch in Jira administriert. |
3. Betriebs-/ Testunterstützung –
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